Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “JOYERÍA FIEL”. Los términos y condiciones que a continuación se indican serán de aplicación al uso que haga de JOYERÍA FIEL y a todas las compras que realice a través de ésta.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y JOYERÍA FIEL, con domicilio social en Calle SILVELA 10, España, inscrita en el Régimen Especial del Trabajador Autónomo con NIF X7732577T (denominada en adelante).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a JOYERÍA FIEL deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.
Compra de Productos de JOYERÍA FIEL
Únicamente podrá comprar productos:
- Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en JOYERÍA FIEL.
- Con entrega en España.
OYERÍA FIEL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por JOYERÍA FIEL).
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en JOYERÍA FIEL.
JOYERÍA FIEL adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en JOYERÍA FIEL son correctos cuando se incluya la información en JOYERÍA FIEL. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda JOYERÍA FIEL lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:
- Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
- Al final del proceso de comprobación, podrá acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
- Al final de la página de resumen del pedido, podrá formalizar el pedido accediendo a la pasarela de pago de Paypal o VISA.
- Una vez que haya finalizado el proceso de pago, JOYERÍA FIEL le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
- JOYERÍA FIEL le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
- Ud. y JOYERÍA FIEL habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
- El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
- El texto del contrato de compraventa estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por JOYERÍA FIEL si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.
JOYERÍA FIEL podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
- Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
- Cuando Paypal o la entidad de origen de la transferencia no autorice el pago del precio de compra;
- Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
Condición de Entrega
La entrega del pedido se realizará en un máximo de 5-7 días hábiles mediante servicio de mensajería o la entrega en alguno de los establecimientos "punto-pack" seleccionado por el cliente. No obstante, existe la posibilidad de acortar los plazos mediante la contratación de servicio urgente de entrega.
Imposibilidad de Entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
Condiciones de Pago
Podrá pagar mediante una cuenta Paypal, O VISA.
El pago es totalmente seguro, tanto a través de la plataforma de pago seguro Paypal como a través de transferencia ordenada por el cliente.
Disposiciones Generales
JOYERÍA FIEL se reserva el derecho a:
- Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de JOYERÍA FIEL con o sin preaviso. JOYERÍA FIEL no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación;
- Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de JOYERÍA FIEL tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de JOYERÍA FIEL.
- En caso de que JOYERÍA FIEL modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@joyeriafiel.com
En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.
REEMBOLSO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
Cancelación del pedido
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los SIETE (7) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:
- El precio de compra completo.
- Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación
Cancelación del pedido
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los SIETE (7) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos: